常见问题


首先请登陆创基金业官方网页 http://www.topworldbullion.com,选择 『开立账户』进入页面后请按照规定填写真实与有效的数据。填写完毕之后点击『同意以上协议并提交』公司收到申请资料,经内部审核无误后,5分钟左右会以电邮的方式通知阁下相应的账号和密码。詳情可参阅:开户流程

请先下载MT4平台然后申请。

详情请参考:开立模拟账户流程

模拟账户是一个虚拟的网上交易账户。模拟账户中的资金是虚拟的,而真实账户则是使用真实资金作交易的账户。

为保障客户账户安全,咨询开户前首先需要核对阁下注册时的个人资料,请提供阁下的姓名、身份证明文件号码、及电话号码。核实申请资料后,我们会尽快发出开户邮件到阁下开户时绑定的邮箱。

公司会将开户之后的账号信息透过电邮方式传送给你阁下开户时绑定的邮箱。

本司使用的交易平台是MT4交易平台。

本公司开户是不会收取任何费用的,而最低入金要求是800人民币; 另外,每单笔入金, 银行最高限定为59000人民币,不限次数。

让客户手写一个编号修改申请,

如: 本人由于填写疏忽,主任编号应该是**,本人手机号码和身份证号码,本人签字确认。

最后附带身份证和银行卡的正面,发到本公司客服邮箱: [email protected]


伦敦金 / 伦敦银的交易时间如下:

『夏令』北京时间周一早上07:00 至 周六凌03:00;
『冬令』北京时间周一早08:00 至 周六凌04:00;
(假期及休市安排于官网发布)

伦敦金:交易1手伦敦金手续费为50美元,1手伦敦金的标准点差是0.5。

伦敦银:交易1手伦敦银手续费为50美元,1手伦敦银的标准点差是 0.04。

系统设置所有挂单(包括设置的止损止盈)的有效期选项一律为『本周有效』

委托有效期至北京时间周六凌晨03:00(夏令时间);凌晨04:00(冬令时间)

请注意周末国际假期休市期间所有委托单指令将被取消。(假期及休市安排于官网发布)

伦敦金:交易1手伦敦金(100盎司),所需保证金是1000美元。

伦敦银:交易1手伦敦银(5000盎司),所需保证金是1000美元。

本公司黄金杠杆比例1:100盎司,白银杠杆比例1:5000盎司。

伦敦金:每1手伦敦金(100盎司)

伦敦银:每1手伦敦银(5000盎司)

伦敦金的限价单挂单须与现价相差至少20个点(2美元)

伦敦银的限价单挂单须与现价相差至少20个点(0.2美元)

买卖所需隔夜利息:买入: -1.5% ;卖出: -1.5%。

隔夜利息代表当浮动交易单于当天没有平仓,于每晚结算时间后产生的利息。

隔夜利息=开仓价位 X 合约大小 X 日数/360 X 利率。

(备注: 利息结算时间为北京时间每日凌晨04:00)

本公司MT4平台交易中,单次下单最大交易手数是10手,单次下单最少交易手数是0.05手。

MT4交易平台内显示的预付款比例小于100%时系统会发出保证金不足的提示(终端里余额一栏显示为红色),提醒客户需要保证金。当预付款比例小等于10%时,系统将会对订进行强制平仓。

补仓是指对交易账户追加保证金以降低交易系统强制平仓的风险。客户的所有交易都由客户本人做出决定,我们不会发出补仓的要求。交易平台中的预付比例低于100%时,预付比例一栏会显示为红色。客户需要自行留意账户的盈亏状况决定是否进行补仓,或进行止损/获利等风险设置。当预比例小于或等于10%时,系统将会对订进行强制平仓。

由于市场价格剧烈波动,市场价格可能会出现跳空情况,跳空后会按照跳空后出现的第一口价格计算。客户如果持仓不当,或资金不足,就可能会出现账户资金负值的情况。客户不需要承担负值的亏损,系统会对相关,如有疑问,可随时联系在线客服。

锁仓是指客户选择相同产品,建立相反方向而数量相同的订单。锁仓的功能是无论价格怎样变动,已锁仓的订单其盈亏都不受影响,而系统亦只会收取单方的保证金,例如:客户首先买入1手伦敦金建仓,然后卖出2手伦敦金建仓,由于其中1手为锁仓(1手买入建仓和1手卖出建仓),系统只会收取单方的保证金,即1000美元,再加上1手卖出建仓的保证金,所以系统最终会收取2000美元。

强制锁仓是指当周六收市时(北京时间周六凌晨03:00(夏令时间);凌晨04:00(冬令时间)),或国际假期前收市时,如果交易帐户内的预付款比例低于100%,系统会把交易帐户内的未平仓单以收市的买/卖价自动锁仓,以保障客户避免休市后因价格跳空而出现的亏损。

盈利/亏损的计算方法是(卖出价格 - 买入价格)x合约手数x 杠杆比例

计算结果正值为盈利,负值为亏损。

伦敦金的杠杆比例是100, 而伦敦银的杠杆比例是5000

例子一:

假设客户于伦敦金价1200美元/盎司时买入1手建仓,然后在伦敦金价1203美元/盎司时卖出平仓,盈利/亏损的计算如下:

(1203美元 - 1200美元)x 1x 100 = 盈利 300美元

例子二:

假设客户于伦敦金价1200美元/盎司时卖出2手建仓,然后在伦敦金价1198美元/盎司时买入平仓,盈利/亏损的计算如下:

(1200美元 - 1198美元)x 2x 100 = 盈利 400美元

我们公司是有异常交易的规定,有关这方面可以参考我司官网: 异常交易

可以的,投资者可以在MT4平台同时建立买升和买跌的交易单。

伦敦金/银电子交易没有持仓期限,客户成功建仓后,交易单会一直有效保留,惟持仓过夜需支付过夜利息。客户可以在任何交易时间内进行平仓结算。


我们公司为客户提供MT4交易平台进行网上电子交易。MT4是目前全球最被广泛使用的交易平台,除了提供实时行情和交易功能外,还包括18种画线工具、9个交易时段图表选项和30种国际流行技术指标。客户可以在创基,通过开立真实交易账户在MT4上进行即时交易和挂单交易。除此之外,MT4更综合了行情图表、技术分析和交易功能。它占用电脑资源少,运行速度快,还可下载历史数据和图表,广受国际投资公司和投资者的青睐。目前已有超过100家国际公司和全球30个国家的银行,选择了MT4作为其主要的交易平台。

在交易之前,首先需要下载交易平台,可以本司MT4下载页面: http://www.topworldbullion.com/download下载并安装交易平台。下载安装的操作非常简单,方法与一般软件下载无异。如下载或安装过程中遇到问题,可随时与我们的24小时在线客服联系。

公司提供MT4手机平台,方便客户进行交易。手机平台支持 iPhone , iPad 和 Android 手机。

本公司不能进行所有一次性平仓。

官网上的报价,采用的是行业网站的数据,仅作客户参考,一切MT4交易平

1.双击安装档案图标,在弹出窗口点击“下一步”

2.勾选“我同意该许可协议的条款”,点击“下一步”

3.在以下两个安装步骤中均点击“下一步”,并请等待安装程序运行,完成后会提示已经安装完成,请点击“完成”

4.在桌面双击“Topworld MT4”图标,即可进入交易平台

1.点击电脑左下方的“开始”

2.选择“设置”

3.选择“控制面板”

4.在弹出窗口双击“添加或删除程序”

5.在弹出窗口中选择“Topworld MT4”,然后点击右方的“删除”

6.在弹出窗口根据指示点击“下一步”,等待卸载程序运行并完成卸载

投资者可通过以下操作登入交易平台:

1.点击桌面“Topworld MT4”图表,点击“文件-登录”打开登录窗口

2.正确输入交易账号、密码和选择相应服务器(注意区分密码中英文字母的大小写)

3.真实账户选择“Topworld-Live”;模拟账户选择“Topworld-Demo”

4.点击“登录”即可连接交易平台

投资者可通过以下操作退出交易平台:

1.点击交易平台左上角的“文件”按钮

2.选择“退出”即可退出并关闭交易平台

3.此外,直接点击平台右上方的“X”可以直接关闭交易平台

1.点击交易平台上方的“工具”,点击“选项”

2.在弹出窗口选择“服务器”,点击右边的“变更”

3.在修改密码窗口的“当前密码”输入目前使用的密码

4.选择了需要修改的密码种类后,在“新密码”输入新密码

5.在“确认新密码”再次输入新密码,点击“确定”

6.在选项窗口再次点击“确定”

7.修改后必须关闭交易平台,使用新密码重新登入

(请留意MT4平台与帐户管理后台的密码是独立分开的, 如需修改帐户管理后台的密码请登入帐户管理后台后再修改密码。)

请检查登录信息包括交易账号,密码以及服务器输入是否有误。请注意区分密码大小写字母输入状态,如确认无误仍无法登录,建议卸载当前MT4交易软件后,在我司官网重新下载安装后,再尝试登录,也可联系在线客服查询。

请核实是否重设过只读密码。交易密码和只读密码为两组不同密码。使用交易密码登陆交易账户,既可以查看账户情况又可以进行交易。使用只读密码登陆账户则只能查看账户信息而无法交易。交易密码和只读密码不能设置为同一密码。

MT4支持不同国家的语言,可以根据阁下需要选择合适的语言显示。如需设定为中文,可以在登陆软件后,点击左上角第二项View(显示)--Languages,在下拉框中选择Chinese(simplified)。选择后请关闭软件再重新登陆即可。

电脑登陆MT4交易软件后,右下角有显示链接数据,点击鼠标左键,选择“扫描服务器”。选择ms单位前秒速数值最低的一个即可选择最快的服务器登录,如果还是不行,建议阁下退出MT4交易软件,重新登陆,系统会自行选择较快的服务器链接。

平台时间与北京时间相差4小时,MT4平台时间加4小时即是北京时间。

公司仅提供交易平台,指标线的使用客户可以自行了解,详情可致电我司官网电话详询:

国内免费电话:(86) 400-120-9282
香港:(852) 2155 9901


创基金业有限公司( 简称「创基金业」) 为香港金银业贸易场143号会员,牌照类别AA , 亦为金银业贸易场认可电子交易行员。作为注册交易商,创基金业始终保持最高标准,遵守全面的财务申报制度,其业务行为受香港金银业贸易场(CGSE)严格监管,不得进行任何有可能损害客户利益的行为。本公司业务范围:九九金、港元公斤条、伦敦金/银等业务,提供电话和网络24小时黄金白银交易,保证公平、公正、公开。为了让客户以最低成本享有优越便捷的交易工具,我们致力于不断地提升交易系统技术,优质的后援管理系统,人性化的交易平台,全天候的市场信息,亲切高效率的服务,均为我司对客户的长期服务保证,使客户无论身处何处,在瞬息万变之市场中都能分秒掌握实时市场信息及投资动向及时作出准确投资决策。同时公司亦参与地产投资和酒店项目、东南亚金矿开采等相关业务。公司以雄厚的财政实力和专业完善的管理承诺为客户提供多元化的优质服务, 达成财富增值的目标,是香港极具实力的投资集团。

权威认证:
创基金业是金银业贸易场143号会员。信心保证,资金和客户都有所保障。

高速开户:
创基金业提供5分钟内开户,客户可立即在网上开户及存款作交易,免失良机。

极速存取:
创基金业承诺内地银行网上存款信道即时到帐。本港银行可即日到帐。
(星期一至五早上09:30至下午20:00内申请之后半小时内完成出金,本港银行可即日到帐)

产品优势:
创基金业提供高杠杆产品,其中如本地伦敦金100倍杠杆,助客户投资获更高回报。客户利用MT4交易软件,用其作24小时双向买/卖交易,投资灵活,把握时机,发掘黄金机会。

强大客服:
24小时庞大客服团队不论电话或网上在线咨询。专业的客服团队为客户办理业务,或解决各种问题。

可以登入账户管理后,通过我们的网上存款平台进行存款,方便快捷。

在存款表格中填写支付银行卡号及存款金额(人民币CNY为单位),然后按生成订单。(客户留意页面右旁的入金温馨提示。)

确认您的账户及银行数据正确后按下开始支付键。选择并点击您所支付的银行,然后页面将会跳到银行存款程序。(因支付渠道不同,此步骤略有不同。)

到网上银行完成网上支付操作。完成支付,请保留银行存款收据。财务部收到银联系统指示客户的付款是成功到账时,我们会立刻将款项打到交易账户里,整个处理程序大约需时数分钟,但具体到账时间要取决于个别银行和银联系统的处理情况。

详情请参考我们公司官方网站看存款流程

可以登入账户管理后,提交提款申请。于提款页面中输入提款金额。(金额以美元USD为单位) 点击提交键后,系统会自动将提款申请发送,客户可于申请纪录中查看该项提款的处理情况。

温馨提示: 客户提交出金时间:星期一至五早上 9:30至 下午20:00,客户可通过账户管理后台提交出金申请,公司收到申请之后2小时内完成出金。(每日只可以提交一次申请, 具体到帐时间要取决于个别银行或银联系统的处理情况)

详详情请参考我们公司官方网站取款流程

入金不收取手续费的,特设此优惠给国内客户免3%取款手续费。

只要客户在取款前交易达每1000美元/1手的比例,即完全豁免取款手续费,否则将扣除客户出金额的3%作为手续费。具体细节,请阁下参考我司交易细则的相关规定。

本公司伦敦金和伦敦银的交易时间如下:

北京时间周一上午7:00至周六凌晨3:00(夏令期间)
北京时间周一上午8:00至周六凌晨4:00(冬令期间)

*夏令时间凌晨5点至6点05分(冬令时间早上6点至7点05分)为系统结算时间,无法进行交易。

周末假期,开市收市时间请关注官网公告。

客户如遇突发情况,无法及时下单或者修改,可以拨打电话:

电话交易专线:

400-120-9282(免缴付长途电话费)

(852) 2155 0906(香港)

具体操作流程请参考本公司交易细则的相关规定。

或者联络:在线客服

请在本公司网页『下载中心』下载『重设密码申请表』,填写您的相关信息,附上您的身份证件副本,扫描发到我司客服邮箱:[email protected]

可能是网络环境或浏览器问题,建议客户在浏览器地址栏内,手动输入我司官网网址:
http://www.topworldbullion.com登录,如果仍无法打开,建议换一种浏览器,并且清除浏览器缓存后再尝试登录。

可能账号或密码填写错误,请注意密码大小写以及区分字母。

如仍然不能登陆,可随时与我们的24小时在线客服联系。

本公司是24小时客户热线。

投资涉及风险,产品价格可升可跌。在若干情况下,投资者可能会损失所有本金。在作出投资前,阁下应寻求独立专业意见,并考虑自身的风险承受能力和了解相关产品的交易细则,费用和利息等支出。从而决定这种投资是否适合自己,相关详细资料可向我们查询。

我们价格是采用国际市场的通行价格作为基准。其他的分析软件由于数据源不同,的确会导致价格有所差异, 比如国内很多交易者习惯看的期货、股票类软件,上面也会有黄金的价格,但是他们的数据源一般都不是很准,只是提供一个参考而已。

表格为PDF格式,不能直接填入或修改内容,需要打印成纸质表格手动填入相关信息。

表格为PDF格式,如没有安装相关软件,需要安装PDF软件才能正常打开。

我司不参与客户的操作交易,客户完全自主交易。

投资涉及风险,产品价格可升可跌。在若干情况下,投资者可能会损失所有本金。在作出投资前,阁下应寻求独立专业意见,并考虑自身的风险承受能力和了解相关产品的交易细则,费用和利息等支出。从而决定这种投资是否适合自己,相关详细资料可向我们查询。此程序所提供之产品报价均为延迟报价,仅供客户参考。创基金业有限公司会尽可能确保上述报价系统正常运作,以及尽力维持数据的准确性。唯客户以创基金业有限公司提供的延迟参考价作出买卖决定,而导致客户有任何形式上之亏损或不便,创基金业有限公司均不会承担任何法律上之责任及赔偿。

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